Tại sao bạn cần đọc phần này trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về đội hỗ trợ vn6868 liên quan đến ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và xác minh ví khi rút. Chúng tôi đã tổng hợp cách xử lý từng bước để bạn tự giải quyết nhanh hơn. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền tới số tài
khoản hiện trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN — giao dịch thường được ghi nhận trong vài phút. Viettel Money hoạt động theo cách tương tự. Với rút tiền, bước quan trọng là ví bạn dùng để rút phải trùng tên chủ tài khoản vn6868 — đây là bước xác minh bắt buộc nhằm bảo vệ số dư của
bạn. Nếu tên không khớp, hệ thống sẽ tạm giữ yêu cầu để đội hỗ trợ kiểm tra thủ công.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản